+3 millions de patients pris en charge

Votre standard téléphonique médical, automatisé par IA

Répondez à tous vos appels, augmentez votre prise de rendez-vous, rappelez automatiquement vos patients et réduisez les no-shows

Découvrez Tennor

Appel patient traité par l’IA

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Marie Paulin

Demande de RDV

Écouter Tennor

Solution

La gestion des appels patients, repensée & optimisée par l’IA

Tennor, IA vocale dédiée aux établissements de santé, répond aux appels, prend les rendez-vous, relance les patients et s’intègre directement à votre logiciel métier pour mettre à jour votre agenda en temps réel.

Appels entrants

Appels sortants

Multicanal

Appels entrants

Accueil & appels patients

+15% de rendez-vous

100% des appels répondus

80% des appels automatisés

Tennor décroche instantanément et garantit une continuité de service 24/7, sans mobiliser votre secrétariat.

Gestion des rendez-vous

Prise, modification et annulation de rendez-vous, avec synchronisation en temps réel dans votre logiciel métier.

Réponses aux patients

Réponses automatiques aux questions fréquentes, accessibilité, horaires, facturation, préparation des consultations…

Gestion des cas prioritaire

Identification des situations et orientation vers le bon interlocuteur grâce à une compréhension intelligente des demandes.

Appels sortants

Suivi & rappels patients

-50% de no shows

3h gagnés /jour /secrétaire

Tennor orchestre l’ensemble des communications sortantes pour sécuriser vos rendez-vous et fluidifier le parcours patient.

Confirmation de RDV

Confirmations et rappels automatisés pour limiter les absences et sécuriser votre agenda.

Consignes pré-examen

Envoi automatique des consignes pour garantir des patients préparés le jour du rendez-vous.

Campagnes automatisées

Campagnes ciblées multicanales pour informer, relancer ou recontacter les patients.

Suivi patient

Appels personnalisés après consultation ou examen pour maintenir le lien et améliorer l’expérience patient.

Multicanal

Suivi & rappels patients

+15% de rendez-vous

-50% de ne shows

Tennor coordonne appels, SMS et e-mails pour joindre chaque patient sur le bon canal, au bon moment, tout au long de son parcours.

Appels vocaux

Assurer une réponse immédiate et améliorer la prise en charge dès le premier contact.

SMS

Relancer les patients non joignables, pour réduire les absences et sécuriser les rendez-vous.

E-mails

Structurer et prolonger le suivi grâce à une communication claire, en centralisant les informations clés.

bénéfices

Un impact mesurable sur votre activité, dès les premières semaines

Tennor améliore durablement la performance de votre organisation : plus aucun appel manqué, optimisation du taux de remplissage et automatisation des interactions patients.

3x

moins cher qu'un télésecrétariat externalisé

3h

gagnées par jour et par secrétaire

24h/7j

en plusieurs langues

+15%

de rendez-vous pris.

-50%

de rendez-vous non honorés

0

0 seconde d’attente, jusqu’à 100 appels simultanés

témoignages

Ils utilisent Tennor au quotidien

Centres de santé, hôpitaux, cliniques et cabinets médicaux utilisent Tennor au quotidien pour améliorer leur organisation et la prise en charge des patients.

Anesthésiologie

Camille Roland

Anesthésie du 93

Laboratoire d'analyse

Centre d'imagerie Paris

Camille Roland

Anesthésie du 93

Depuis que j'utilise Tennor, je passe beaucoup moins de temps au téléphone. L'outil m'aide à gérer beaucoup plus de demandes.

Satisfaction patients

+25%

Appels manqués

-20%

Temps gagné

85%

Dr. André TIOLI

Centre Strasbourg

Depuis que j'utilise Tennor, je passe beaucoup moins de temps au téléphone. L'outil m'aide à gérer beaucoup plus de demandes.

Satisfaction patients

+25%

Appels manqués

-12%

Temps gagné

85%

Dr. Marie Laurent

Centre d'imagerie Paris

Depuis que j'utilise Tennor, je passe beaucoup moins de temps au téléphone. L'outil m'aide à gérer beaucoup plus de demandes.

Satisfaction patients

+20%

Appels manqués

-25%

Temps gagné

80%

acteur de confiance

Un partenaire technologique au service des établissements de santé

Fluidifiez les demandes patients grâce à une solution sécurisée, personnalisée et adaptée aux processus et aux exigences de votre établissement.

Conformité & Sécurité

Sécurité certifiée et conformité aux exigences du secteur de la santé, pour garantir la protection des données patients.

Excellence Opérationnelle

Une continuité de service 24h/24, avec une amélioration mesurable de la gestion des appels et des rendez-vous.

Personnalisation

Intégré à vos logiciels médicaux, tennor s’adapte à vos processus, spécialités et organisations internes.

intégration native

Une intégration native, au cœur de votre organisation

Connecté à vos logiciels métiers, Tennor synchronise les rendez-vous et les informations patients en temps réel, sans modifier vos outils ni vos habitudes.

Connexion sécurisée

Déploiement en 7 jours sans interruption

Synchronisation en temps réel

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour déployer Tennor en toute confiance au sein de votre établissement.

Tennor est-il connecté à mon logiciel métier ?

Oui. Tennor s’intègre directement à votre logiciel médical pour synchroniser les agendas, créer ou modifier les rendez-vous et mettre à jour les informations en temps réel, sans double saisie.

Les protocoles spécifiques sont-ils gérés ?

Oui. Tennor s’adapte aux protocoles propres à chaque établissement et spécialité. Les questions posées aux patients, les parcours et les règles de prise de rendez-vous sont configurés selon vos exigences médicales.

Que se passe-t-il si l’IA ne comprend pas une demande ?

Tennor est conçu pour gérer la grande majorité des demandes courantes. En cas de situation complexe ou non reconnue, l’appel est redirigé vers votre équipe afin de garantir une prise en charge adaptée.

Est-ce que Tennor remplace mon secrétariat ?

Tennor automatise les tâches répétitives et les appels simples, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur les demandes à plus forte valeur. Il s’inscrit en complément du secrétariat, pas en remplacement.

Combien de temps faut-il pour déployer Tennor ?

Le déploiement est rapide et sans interruption de service. Tennor s’intègre à votre organisation et à vos outils existants, avec un accompagnement dédié pour garantir une mise en place fluide en une semaine.

Les données patients sont-elles sécurisées ?

Oui. Tennor garantit un haut niveau de sécurité et de conformité pour les données patients.Les données sont hébergées sur des infrastructures certifiées HDS, conformes au RGPD et sécurisées selon les standards ISO 27001.